Privacy

Tutela della privacy

Dichiarazione rilasciata ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Ai sensi del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio) Vi informiamo di quanto segue:

La privacy é un diritto importante. Hotel Gitschberg Srl si impegna a raccogliere responsabilmente le informazioni personali e a proteggere la privacy di ognuno. La presente politica sulla privacy si propone di rispondere ai quesiti sulle fonti e le tipologie di informazioni che raccogliamo, come le utilizziamo, quando potrebbero essere condivise con altri e come ne tuteliamo la riservatezza e la protezione. Forniamo inoltre la possibilitá di correggere i dati forniteci e di limitare la condivisione di tali dati con parti terze. Hotel Gitschberg Srl si riserva il diritto di modificare o di aggiornare la presente politica sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Ogni modifica o aggiornamento della nostra politica sulla privacy saranno pubblicati in questa sezione e qualsiasi cambiamento sará effettivo per tutte le informazioni raccolte da Hotel Gitschberg Srl, incluse le informazioni raccolte in precedenza.

Chi siamo

La sede operativa e legale di Hotel Gitschberg Srl si trova a Via Endereck 2, 39037 Maranza / Rio di Pusteria Alto Adige / Italia. Horst Peintner è il titolare del trattamento dei dati personali eventualmente raccolti attraverso questo sito - horst@gitschberg.it, Tel. 0472 520170.

Tipologia e modalitá di raccolta delle informazioni

Per facilitare la gestione del nostro business possiamo raccogliere e conservare informazioni personali. Hotel Gitschberg Srl puó raccogliere informazioni sui clienti da varie fonti per comprendere e venire incontro alle loro esigenze. Le informazioni personali possono essere prelevate dalle seguenti fonti:

• Dal cliente, quando fornisce volontariamente le sue informazioni;
• Dal browser del cliente, quando visita i nostri siti web o il browser interagisce con noi;
• Da altre fonti, in relazione alla fornitura dei servizi e alle esigenze di trasporto del cliente.

Le informazioni personali che potremo raccogliere da varie fonti potrebbero includere, ma non in senso limitativo:

• i dati relativi alla Vostra persona (cognome, nome, indirizzo, email, numero di telefono, numero di fax, data di nascita) nonché lingua e targa del veicolo
• i dati contenuti nel Vostro passaporto o nella Vostra carta di identità
• i dati relativi alle modalità di pagamento o correlati con i pagamenti (per es. coordinate bancarie, estremi delle carte di credito)
• la data di arrivo e la durata del soggiorno
• informazioni necessarie a facilitare i nostri servizi
• informazioni personali fornite tramite indagini, gruppi tematici o altri lavori di ricerca di mercato
• informazioni personali fornite dai rappresentanti del servizio clienti per facilitare i servizi a della nostra impresa

Informazioni complessive

Oltre alle informazioni personali, quando si utilizzano i nostri siti potremo raccogliere informazioni di rilevamento quali il tipo di browser, il tipo di sistema operativo utilizzato, il nome del provider del cliente e le pagine visitate sui siti. Hotel Gitschberg Srl ottiene queste informazioni servendosi di tecnologie, tra cui i cookie, per aumentare la funzionalitá e l'usabilitá dei nostri siti e per meglio adattare i nostri siti alle esigenze dei visitatori. Nessuna di queste informazioni di rilevamento identificano il soggetto; tali informazioni vengono raccolte redarre dei rapporti sull'attivitá del sito nell'insieme. Ad esempio, potremmo voler sapere quanto tempo in media gli utenti passano sui nostri siti o quali pagine o caratteristiche catturano maggiormente l'attenzione.

Esclusione di applicabilitá della presente politica sulla privacy

Informazioni aziendali (salvo appartengano anche a una qualsiasi persona identificabile)
Altri siti web a cui si é effettuato l'accesso mediante un link dai nostri siti web. in questo caso si applicherá la politica sulla privacy del proprietario del sito web collegato.

Link

I nostri siti web contengono dei link ad altri siti. Non siamo responsabili del contenuto o delle norme sulla privacy di tali siti. Si consiglia vivamente di leggere le dichiarazioni sulla privacy di ciascun sito in merito alle informazioni da esso raccolte. La politica sulla privacy di Hotel Gitschberg Srl si applica esclusivamente alle informazioni raccolte da Hotel Gitschberg Srl.

Avviso per/relativo ai bambini di etá inferiore ai 16 anni

I visitatori di etá inferiore ai 16 anni sono pregati di non fornire alcuna informazione a Hotel Gitschberg Srl che possa identificare la loro persona (ad esempio: cognome, indirizzo di casa o indirizzo e-mail) a insaputa e senza l'autorizzazione di un genitore o di un tutore. Nel caso in cui Hotel Gitschberg Srl venga a conoscenza che l'etá del visitatore é inferiore ai 16 anni, Hotel Gitschberg Srl non conserverá o utilizzerá alcuna informazione che identifichi la sua persona senza il consenso verificabile di uno dei genitori o di un tutore, salvo ove consentito dalla legge. Ció significa che senza tale consenso verificabile il visitatore potrebbe essere escluso dalla partecipazione ad alcune attivitá dei siti. Hotel Gitschberg Srl ritiene che i bambini che utilizzano internet necessitino di protezione speciale e raccomandiamo ai genitori o ai tutori di spiegare la sicurezza di internet ai propri figli. Si raccomanda ai genitori di passare del tempo on-line con i propri figli per prendere familiaritá con le tipologie di contenuto disponibili sui siti di Hotel Gitschberg Srl e di internet in generale. i servizi on-line e i produttori di software mettono a disposizione strumenti di controllo per aiutare a creare un ambiente piú sicuro per i figli.

Modalitá di utilizzo delle informazioni - motivi di elaborazione dei dati personali e titolo giuridico della loro elaborazione

Le informazioni personali vengono utilizzate per facilitare la nostra impresa ad offrire prodotti e servizi complementari al marketing.

• Adempimento di obblighi di legge
• Attuazione di interventi precontrattuali e contrattuali relativi al soggiorno dell’ospite (prenotazione, soggiorno, partenza ecc.)
• Inoltro di comunicazioni e telefonate dirette all’ospite
• Memorizzazione dei dati ai fini di agevolare future prenotazioni e richieste
• Invio di informazioni, offerte e novità dell’hotel e degli altri esercizi partner dello stesso mediante email, posta ed altri mezzi di comunicazione, con riferimento all’hotel, al territorio, agli eventi locali ecc.
• Videosorveglianza (indicare solo se presente)
• Gestione di impianti di wellness e fitness

Titolo giuridico per l’elaborazione dei Vostri dati sono:

• obblighi giuridici o di legge
• adempimento di obblighi e interventi precontrattuali e contrattuali
• il Vostro consenso
• interessi legittimi (per esempio il miglioramento del nostro servizio clienti, della nostra vicinanza al cliente - anche in materia di pubblicità diretta - o la videosorveglianza al fine di proteggere le persone e le cose da possibili aggressioni, furti, rapine, danneggiamenti e vandalismi, come pure per finalità antincendio e per garantire la sicurezza sul lavoro).

Con chi sono condivise le informazioni personali

I nomi personali o altre informazioni del profilo non saranno vendute a parti terze, né ora né in futuro. In casi particolari essi potranno tuttavia venir inoltrati ad altri reparti dell’hotel, nei limiti del legittimo utilizzo, venir inoltrati ai seguenti incaricati, come pure a terzi soggetti, ove ciò sia necessario per venire incontro alle Vostre richieste o per l’effettuazione di servizi particolari: Potremo condividere con parti terze informazioni complessive anonime, non legate alla persona, relative a tutti gli utenti. I destinatari si sono impegnati nei nostri confronti al rispetto degli standard vigenti in materia di protezione dei dati. Integrazione di servizi e contenuti di terze parti:

Comunicazione e corrispondenza
Agenzia Medienjäger GmbH, Dörrstraße 85/1, 6020 Innsbruck, Austria

Newsletter
Agenzia Medienjäger GmbH, Dörrstraße 85/1, 6020 Innsbruck, Austria
Kreatif GmbH, Via J.-Kravogl 14, 39100 Bolzano, Italia

Mailing postale
Tipografia Weger, J.-Durst-Str. 72/a, 39042 Bressanone, Italia
ST Post GmbH, Via Luigi Negrelli 15, 39100 Bolzano, Italia

Google Analytics, Google-IP-Locator, Google Maps, Google Maps Distance Api, Google reCHAPTA
Proprietario: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

YouTube-Contenuti
Proprietario: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Social Network Facebook
Proprietario: Facebook Inc., Menlo Park, California, USA

Social Network Google Plus
Proprietario: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Social Network Instagram
Proprietario: Facebook Inc., Menlo Park, California, USA

Social Network Twitter
Proprietario: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland

Vimeo
Proprietario: Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011

Come Hotel Gitschberg Srl utilizza i cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer del visitatore determinati siti internet. Per il sito www.gitschberg.it e relativi sotto-domini utilizziamo cookie, chiedendone il consenso all'utente ove la legge o i regolamenti applicabili lo prevedano, per agevolare la navigazione e personalizzare le informazioni rivolte all’utente. Vengono utilizzati inoltre sistemi per raccogliere informazioni sugli utenti, quali ad esempio indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo utilizzato e/o pagine web visitate da un utente, per finalità statistiche o di sicurezza.
I cookie non sono dannosi per il computer, tablet o smartphone del visitatore. Nei cookie generati dal sito www.gitschberg.it, non vengono conservate dati identificative personali ma solo informazioni criptate.

Come scoprire quali informazioni vengono raccolte e con chi vengono condivise

In qualsiasi momento é possibile verificare di quali informazioni personali disponiamo, i motivi del loro utilizzo e a chi sono state divulgate. Faremo del nostro meglio per fornire all'utente le informazioni richieste entro un periodo di tempo ragionevole, e in caso di impossibilitá a soddisfare la sua richiesta forniremo una giustificazione.

Come modificare le impostazioni personali, se errate

Contattare semplicemente il funzionario della privacy all'indirizzo sottostante e indicare quali informazioni sono errate. Correggeremo le informazioni incomplete o errate entro un periodo di tempo ragionevole e daremo conferma dell'avvenuta correzione. Nell'ipotesi remota che avessimo ceduto informazioni errate ad altri, inclusi i nostri vettori associati, provvederemo ad avvisarli delle correzioni richieste.

Per quanto tempo vengono conservate le informazioni personali?

Le informazioni personali vengono conservate su supporto elettronico esclusivamente per il periodo necessario a fornire il servizio richiesto e a soddisfare i requisiti di legge. Nel momento in cui non necessiteremo piú di tali informazioni, le stesse saranno cancellate o rese anonime.

Come viene tutelata la riservatezza delle informazioni personali?

La durata della conservazione dei dati viene stabilita in base agli obblighi di conservazione dei dati e ai doveri previsti dalla legge. Se elaborati in ottemperanza a una disposizione di legge o ad un obbligo contrattuale, i Vostri dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario all’elaborazione. Se elaborati in base al Vostro consenso, essi resteranno conservati fino a revoca.

Diritti dell'interessato

Diritto all’accesso: in base all’art. 15 del RGPD, Lei ha diritto ad essere informato sui dati personali trattati, sulla loro provenienza, la loro natura, il loro eventuale inoltro e a chi e il loro utilizzo.

Diritto alla rettifica e alla cancellazione: in base all’Art. 16 RGPD, Lei ha in qualsiasi momento il diritto di chiedere la rettifica o l’integrazione dei Suoi dati personali. Del pari in base all’Art. 17 RGPD Lei può chiedere la cancellazione degli stessi. In particolare in presenza di dati pubblicati Le compete anche il „diritto all’oblio“, ossia chiedere che vengano adottate le misure necessarie a cancellare tutti i links, le copie, le repliche o simili.

Diritto di opposizione: Lei può in ogni momento esercitare il diritto di opposizione di cui all’Art. 21 RGPD e modificare o revocare interamente, con effetto futuro, il consenso impartito.

Diritto di limitazione (o di blocco) del trattamento: in base all’Art. 18 RGPD Lei può esigere anche la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. I dati rilevati potranno venir elaborati solo previo specifico consenso, ovvero la loro elaborazione andrà concretamente limitata.

Diritto alla portabilità dei dati: in base all’Art. 20 RGPD Lei ha il diritto di farsi trasmettere i dati personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, come pure di esigere la loro trasmissione ad un altro responsabile.

In base all’Art. 77 RGPD è previsto anche un suo Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo.

Caratteristiche del consenso

L’elaborazione dei Suoi dati si effettuerà in base al contratto e alla legge, come previsto dal disposto del Regolamento comunitario 679/2016 (RGPD).
Il consenso all’elaborazione dei dati rientranti in categorie particolari è impartito su base volontaria. In assenza di un consenso, dette elaborazioni non possono venir effettuate con riferimento a future prenotazioni.
Il consenso all’elaborazione dei dati per quanto riguarda l’invio di informazioni, offerte e novità dell’hotel è dato su base volontaria. Ove i dati personali non vengano forniti non verranno trasmesse offerte o altre informazioni.

Come avanzare qualsiasi potenziale domanda, dubbio o reclamo relativo alla privacy

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo alla modalitá di raccolta o di utilizzo delle informazioni personali da parte di Hotel Gitschberg Srl, contattare il funzionario della privacy presso:
Hotel Gitschberg Srl / Horst Peintner
Via Endereck 2, 39037 Maranza / Rio di Pusteria Alto Adige / Italia
Tutte le richieste o i dubbi relativi alle informazioni personali riceveranno pronta attenzione e verrá data una risposta entro cinque giorni lavorativi.

Se non si desidera essere contattati da Hotel Gitschberg Srl per fini promozionali

I clienti saranno contattati per opportunitá promozionali esclusivamente se hanno segnalato di voler ricevere offerte da Hotel Gitschberg Srl. Una parte terza potrebbe agire per conto di Hotel Gitschberg Srl e condurre una promozione per Hotel Gitschberg Srl o assistere Hotel Gitschberg Srl nella gestione del suo database commerciale. Se si é espressa la volontá di ricevere offerte promozionali da Hotel Gitschberg Srl, é possibile revocare tale decisione e scegliere di non ricevere comunicazioni commerciali future via posta, telefono o e-mail da parte di Hotel Gitschberg Srl contattando Hotel Gitschberg Srl presso:
Hotel Gitschberg Srl
Via Endereck 2, 39037 Maranza / Rio di Pusteria Alto Adige / Italia
info@gitschberg.it
Nel caso di quesiti relativi alla rimozione del nome dalla lista di spedizione, é possibile contattare Hotel Gitschberg Srl all'indirizzo info@gitschberg.it. Attendere cinque giorni lavorativi affinché le modifiche entrino in vigore.

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Maranza, 24.05.2018